中國貴州茅臺酒廠（集團）有限責任公司（以下簡稱茅臺集團）是國家特大型國有企業(yè)，總部位于貴州遵義市茅臺鎮(zhèn)，平均海拔 423 米，占地約1.5萬畝，其中茅臺酒地理標志產(chǎn)品保護地域面積為15.03平方公里，員工3.6萬余人。

 

隨著以互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能為代表的新一代信息技術(shù)蓬勃發(fā)展，對社會經(jīng)濟、人民生活帶來重大而深遠的影響，也逐漸成為驅(qū)動企業(yè)經(jīng)營管理和成長進步的新引擎，數(shù)字化轉(zhuǎn)型也成為越來越多企業(yè)的核心戰(zhàn)略。

 

茅臺集團提出建設(shè)“智慧茅臺”工程，其內(nèi)容是“四服務(wù)一打造”，即服務(wù)生產(chǎn)、服務(wù)生活、服務(wù)管控、服務(wù)外延，打造一個智慧園區(qū)。對智慧生活服務(wù)部分提出要求，采用數(shù)字化、信息化手段，讓數(shù)據(jù)多跑腿，讓員工少跑路�；�于智慧茅臺的IT規(guī)劃要求，以及人力資源社保處本身對原有信息化升級的需要，2017年12月，茅臺集團開始與金蝶合作，借助金蝶s-HR推動茅臺集團的人力資源管理信息化升級和數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

 

業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)

茅臺集團作為國內(nèi)白酒企業(yè)的龍頭老大，具有傳統(tǒng)白酒行業(yè)勞動型密集型特點。茅臺集團下屬分、子公司30多家，員工近4萬人。薪酬科每月都會重復(fù)兩類大工作量的事務(wù)性工作，即薪酬發(fā)放前的數(shù)據(jù)核實和核算工作，以及薪酬發(fā)放后的咨詢答疑工作，薪酬科曾在一天內(nèi)接待過幾百位員工的薪酬問題咨詢。

 

人事科的事務(wù)性工作也不少，尤其是在每年5-7月的大規(guī)模招工期，一次招聘活動就有數(shù)萬人報名和現(xiàn)場考試，僅在打印準考證環(huán)節(jié)，十多人的招聘小組就得忙活一周時間。如何打造一個為業(yè)務(wù)服務(wù)、管理服務(wù)的管理平臺，有效防范風(fēng)險，提升運作效率，支撐企業(yè)實現(xiàn)發(fā)展“智慧茅臺”的目標，將是茅臺人力資源數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵。

 

解決方案

1、賦能提效，讓HR多思考。

 

通過金蝶s-HR平臺，實現(xiàn)了人事、考勤和薪酬業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)互通，每月薪酬發(fā)放前，薪酬科的數(shù)據(jù)比對和核實工作大幅減少。薪酬發(fā)放后，員工通過手機移動端進行工資條自助查詢，薪酬問題咨詢量直線下降。

 

2、一體共享，讓數(shù)據(jù)多跑腿。

 

茅臺集團的組織規(guī)模龐大，組織分工細致，在沒有統(tǒng)一的IT規(guī)劃前，難免存在部門墻、信息孤島的情況。在HR系統(tǒng)升級后，各個業(yè)務(wù)模塊實現(xiàn)了信息互通，以社�？频钠髽I(yè)年金征集為例，之前社保科需要定期與人事科核實人員變動情況，然后通過Excel進行征收、分配管理。

 

在“智慧茅臺”整體工程建設(shè)中，茅臺集團將新HR系統(tǒng)作為集團HR主數(shù)據(jù)系統(tǒng)，集團的組織架構(gòu)、職位、人員等數(shù)據(jù)變動都在金蝶s-HR系統(tǒng)中進行，變更后的數(shù)據(jù)通過企業(yè)服務(wù)總線（ESB）實時同步到OA、財務(wù)及其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)，以及考勤機等智能設(shè)備。HR主數(shù)據(jù)的統(tǒng)一，為“智慧茅臺”工程建設(shè)打下了堅實基礎(chǔ)，也讓關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)能順暢的跑起來，高效的服務(wù)于業(yè)務(wù)、服務(wù)于集團管控。

 

3、智能服務(wù)，讓員工少跑路。

 

在“智慧茅臺”工程規(guī)劃中，提出了“智慧生活服務(wù)平臺”，希望讓員工從傳統(tǒng)的生活方式逐步過渡到現(xiàn)代化、信息化社會的生活方式。之前每月工資發(fā)放后，員工對工資有疑問的，只能通過電話或現(xiàn)場向薪酬科咨詢�，F(xiàn)在，員工通過手機的“i茅臺”APP，可以實時看到每個月的工資收入明細、扣稅情況。

 

客戶價值

作為一家傳統(tǒng)白酒企業(yè)，在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，不僅僅是系統(tǒng)工具的升級，或工作方式的轉(zhuǎn)變，其核心是茅臺管理者們觀念的轉(zhuǎn)變，正是自上而下要求從“管理型”向“服務(wù)型”觀念的轉(zhuǎn)變，才促使茅臺人不斷探索和推動“智慧茅臺”的發(fā)展。

 

貴州茅臺是醬香白酒的鼻祖，家喻戶曉的“股王”，在奔向萬億市值的過程中，茅臺HR從管人頭、發(fā)工資的傳統(tǒng)模式向服務(wù)員工、激活個體的新模式轉(zhuǎn)型，在注重傳統(tǒng)釀酒工匠精神培養(yǎng)的同時，運用HR信息化系統(tǒng)平臺和智能化工具，為員工提供智慧生活服務(wù)平臺，讓數(shù)據(jù)多跑腿，讓員工少跑路。匠心精神的傳承與現(xiàn)代數(shù)字化管理的結(jié)合，必將進一步推動茅臺成為偉大的企業(yè)，成為經(jīng)久不衰的“國家名片”。