總部位于天津的華海通信公司（原華為海洋），就曾面臨這樣的挑戰(zhàn)。其布局了以某國(guó)際大廠的數(shù)據(jù)庫(kù)為核心的幾百個(gè)ERP系統(tǒng)，在運(yùn)行10多年后，要求在短時(shí)間內(nèi)把所有信息遷移到國(guó)產(chǎn)化的系統(tǒng)上。

 

盤根錯(cuò)節(jié)的IT系統(tǒng)，加上復(fù)雜多變的國(guó)際業(yè)務(wù)。企業(yè)要瞬間“變身”，合適的承接者并不好找。

 

在多方比較下，這家企業(yè)最終選擇的是金蝶作為實(shí)施方，在60天內(nèi)完成所有系統(tǒng)的遷移。

 

這也是國(guó)內(nèi)首個(gè)國(guó)產(chǎn)化軟件系統(tǒng)整體替換國(guó)際廠商的案例，在行業(yè)內(nèi)，也引起了高度關(guān)注。

 

這種更迭，并不是偶然。這背后，是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的大背景下，中國(guó)廠商們?cè)诋a(chǎn)品能力具備越級(jí)趕超的前提下，在企業(yè)上云及管理升維上的角力。

 

上云競(jìng)爭(zhēng)力

產(chǎn)業(yè)洞察+技術(shù)能力

 

云計(jì)算的市場(chǎng)到底有多大？

根據(jù)中國(guó)信息通信研究院的數(shù)據(jù)，2020年，中國(guó)云計(jì)算市場(chǎng)呈爆發(fā)式增長(zhǎng)，整體規(guī)模達(dá)到2091億元，增速達(dá)56.6%。

 

中國(guó)云計(jì)算市場(chǎng)的增長(zhǎng)遠(yuǎn)高于全球增長(zhǎng)率。

 

相比過(guò)去，如今的云計(jì)算需求更復(fù)雜，技術(shù)要求也更有挑戰(zhàn)，再由一家企業(yè)開(kāi)發(fā)一套包打天下的操作系統(tǒng)，已經(jīng)是不可能的了。

 

這不僅僅是因?yàn)樵朴?jì)算的服務(wù)商有很多家，每家都有自己的特點(diǎn)，也因?yàn)樵朴?jì)算在落地中，各種具體的場(chǎng)景越來(lái)越細(xì)分化，對(duì)操作系統(tǒng)的需求也各自不同。

 

比如，如今的企業(yè)不僅要求服務(wù)商具備產(chǎn)業(yè)洞察，還要求有過(guò)ERP開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)甚至人、財(cái)、稅等專業(yè)領(lǐng)域的能力。這就要求上云服務(wù)商們，既要有深度理解產(chǎn)業(yè)，也要能提供不同場(chǎng)景與功能的產(chǎn)品。

開(kāi)篇提及的例子，如果金蝶沒(méi)有在業(yè)內(nèi)耕耘28年，為企業(yè)服務(wù)時(shí)積累了大量行業(yè)know-how，想必也難以在短時(shí)間內(nèi)幫助客戶完成交付。

 

又例如中車株機(jī)，其要打造“智軌云”——面向軌道交通裝備行業(yè)的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)云平臺(tái)，對(duì)服務(wù)商也有著嚴(yán)苛的要求。

 

像中車株機(jī)這樣的大型國(guó)企，是不缺乏IT預(yù)算的，其PDM、CAD、ERP、OA、CRM等業(yè)務(wù)系統(tǒng)可謂一應(yīng)俱全。但這種典型的煙囪式架構(gòu)，不僅使得其內(nèi)部的互聯(lián)互通都十分困難，而對(duì)外進(jìn)行數(shù)字化協(xié)同的能力近乎于零——這個(gè)問(wèn)題的B面是，這些配套企業(yè)大都是中小企業(yè)，它們的IT預(yù)算有限、數(shù)字化基礎(chǔ)薄弱，可以說(shuō)它們和中車株機(jī)這樣的大企業(yè)簡(jiǎn)直就是站在數(shù)字化的兩端——雖然物理距離近在咫尺，但在數(shù)據(jù)上卻難以協(xié)同。

 

因此，智軌云的主要價(jià)值，是主動(dòng)解決軌道交通行業(yè)里生態(tài)系統(tǒng)里中小企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型需求，因?yàn)橹挥薪鉀Q它們的需求，才能做到和中車株機(jī)進(jìn)行數(shù)字化協(xié)同。

 

在多方推動(dòng)下，這些企業(yè)陸續(xù)上云——而上云，并基于云原生開(kāi)發(fā)協(xié)同能力，則歷史性地把巨頭和協(xié)作伙伴放到了統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的同一條戰(zhàn)線上。

 

從業(yè)務(wù)角度，總裝廠和配套廠之間，因?yàn)楣蚕砹藬?shù)據(jù)，避免了因信息不暢導(dǎo)致的缺件或物料積壓；從賦予業(yè)務(wù)靈活性的角度，總裝廠與主機(jī)廠之間的設(shè)計(jì)、采購(gòu)、供應(yīng)鏈的都可以實(shí)時(shí)協(xié)同，也就是說(shuō)，一旦客戶需求變更，配套廠立刻能從手機(jī)APP上發(fā)現(xiàn)變化，從而迅速響應(yīng)總裝廠的采購(gòu)及供應(yīng)需求。

 

在這個(gè)過(guò)程中，金蝶研發(fā)投入四年，從技術(shù)上融合最新的云原生、低代碼敏捷開(kāi)發(fā)的蒼穹平臺(tái)，順利完成交付。

 

低代碼開(kāi)發(fā)、微服務(wù)等技術(shù)中臺(tái)的能力，釋放了中小企業(yè)自主創(chuàng)新的動(dòng)力，它們不再被動(dòng)地依賴總裝企業(yè)來(lái)推動(dòng)數(shù)字化變革，而是主動(dòng)創(chuàng)新、自主轉(zhuǎn)型……而這其中的變與不變，其實(shí)蘊(yùn)含著中國(guó)企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)下“如何自我進(jìn)化”的大課題。

 

解構(gòu)金蝶云·蒼穹

華海通信、中車株機(jī)……這些都是中國(guó)企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的縮影。

站在這些企業(yè)背后的，是金蝶的PaaS平臺(tái)——這個(gè)被金蝶集團(tuán)董事會(huì)主席兼CEO徐少春在內(nèi)部力推的自主研發(fā)平臺(tái)，被命名為“蒼穹”。從今年5月舉辦的蒼穹峰會(huì)上，徐少春表示“公司在企業(yè)級(jí)平臺(tái)上的研發(fā)投入將近50億元”，內(nèi)部重視程度及投入力度，可見(jiàn)一斑。

 

清代詩(shī)人龔自珍的“不能勝寸心，安能勝蒼穹” ，是蒼穹平臺(tái)命名的由來(lái)。這個(gè)集全公司之力投入的平臺(tái)，如今已獲得超過(guò)110件專利，其中4次獲得國(guó)家專利獎(jiǎng)，相關(guān)軟件著作權(quán)過(guò)70件。

 

而這個(gè)承載著金蝶雄心壯志的“數(shù)字底座”，也讓金蝶進(jìn)一步拓寬了護(hù)城河。

 

對(duì)于為什么選擇在PaaS平臺(tái)上加碼研發(fā)，在金蝶中國(guó)執(zhí)行副總裁、研發(fā)平臺(tái)總經(jīng)理趙燕錫看來(lái)，之所以從SaaS平臺(tái)再“往下沉”，要交付給用戶完整的數(shù)字化能力，就必須比應(yīng)用層做深一層，就必須涉及“操作系統(tǒng)”這個(gè)層級(jí)。

 

“蒼穹就是立足在一個(gè)為產(chǎn)業(yè)廣泛賦能的基礎(chǔ)之上，是未來(lái)服務(wù)于產(chǎn)業(yè)的操作系統(tǒng)”。趙燕錫如此表示。

 

此前，金蝶從2011年就開(kāi)啟云轉(zhuǎn)型，同步進(jìn)行云計(jì)算的研發(fā)，這在整個(gè)中國(guó)企業(yè)服務(wù)市場(chǎng)都是非常早的。

 

這種先發(fā)，對(duì)金蝶有不可估量的價(jià)值。根據(jù)廣發(fā)證券的研報(bào)，云原生架構(gòu)等產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，恰好切中大型企業(yè) ERP云化轉(zhuǎn)型的痛點(diǎn)，而支持這一切的PaaS底層架構(gòu)的開(kāi)發(fā)，則需要較長(zhǎng)時(shí)間的投入才能突破。

 

提早布局，潛心研發(fā)，2021年8月8日，也迎來(lái)了蒼穹平臺(tái)發(fā)布三周年。在金蝶看來(lái)，很多探索日趨成熟，在蒼穹平臺(tái)上實(shí)踐的客戶案例也越來(lái)越多，內(nèi)部也自信地認(rèn)為，技術(shù)已可以“與國(guó)際品牌比肩”。

 

這種信心有據(jù)可依：根據(jù)國(guó)際權(quán)威研究機(jī)構(gòu)Gartner的報(bào)告，金蝶是2018年至今目前唯一一個(gè)入選全球市場(chǎng)指南（Market Guide）的中國(guó)SaaS云服務(wù)廠商，也是2021年中國(guó)區(qū)唯一躋身應(yīng)用云平臺(tái)（Application Platform）排名前五的國(guó)產(chǎn)SaaS廠商，緊隨在IBM、Oracle等之后。

 

而“云原生”架構(gòu)，也值得深入解讀。

 

云原生這三個(gè)字，其實(shí)準(zhǔn)確的讀法應(yīng)該是 云-原生。

 

其中，云（Cloud）是和“本地部署”對(duì)應(yīng)的。傳統(tǒng)的軟件跑在本地服務(wù)器上，如果要把它們遷移到云端，就需要進(jìn)行不小的改動(dòng)，這往往會(huì)造成很多問(wèn)題。

 

而原生，我們可以理解為“土生土長(zhǎng)”的，換句話說(shuō)，是“為云而生”，它們?cè)谠O(shè)計(jì)之初，就考慮到為了云環(huán)境而設(shè)計(jì)，比如充分發(fā)揮云服務(wù)的彈性、分布式優(yōu)勢(shì)等等。

 

但云原生還不止這么一點(diǎn)便利，它其實(shí)有幾個(gè)比較突出的特點(diǎn)：

 

首先一個(gè)是微服務(wù)。

 

微服務(wù)的本質(zhì)，是一種軟件開(kāi)發(fā)技術(shù)。簡(jiǎn)單的說(shuō)，以前我們開(kāi)發(fā)的軟件，是一個(gè)整體，提供一組功能，而微服務(wù)是一組服務(wù)，在這個(gè)結(jié)構(gòu)中，服務(wù)是細(xì)顆粒度的，協(xié)議是輕量級(jí)的。

 

如果一定要打個(gè)比方，那微服務(wù)就好像是一盒樂(lè)高玩具，如果其中某個(gè)結(jié)構(gòu)出了問(wèn)題，你只需要拿出一塊新的換上，而不用拆掉整個(gè)房子；而如果這個(gè)房子你住煩了，還可以用原來(lái)的建筑材料搭個(gè)新的，而不用重新制備建材。

 

以前的大型軟件一旦部署，企業(yè)是很難進(jìn)行二次開(kāi)發(fā)的，而有了微服務(wù)，企業(yè)自己的IT人員都可以用“積木”搭建出延伸的功能，而這在以前是不可想象的。

 

而在微服務(wù)時(shí)代，各種“建材”、“樂(lè)高積木”一應(yīng)俱全，大家思考業(yè)務(wù)的時(shí)間多了，思考怎么實(shí)現(xiàn)的時(shí)間少了，企業(yè)就可以把銷售、營(yíng)銷、運(yùn)營(yíng)等跨職能的團(tuán)隊(duì)聚合在一起，溝通融匯需求后，一起用“搭積木”的方式來(lái)構(gòu)建服務(wù)。

 

云原生的另一個(gè)好處，就是DevOps，這個(gè)詞是 Development（開(kāi)發(fā)）和Operations（運(yùn)維）的組合，簡(jiǎn)單說(shuō)，DevOps的意思就是開(kāi)發(fā)和運(yùn)維實(shí)現(xiàn)了你中有我、我中有你。

 

換句話說(shuō)，以前的軟件開(kāi)發(fā)者（Development）和運(yùn)維者（Operations）是分開(kāi)工作的，這就導(dǎo)致了信息不對(duì)稱。而現(xiàn)在由于軟件開(kāi)發(fā)的過(guò)程變得簡(jiǎn)單，開(kāi)發(fā)和運(yùn)維兩端可以充分的溝通，并結(jié)合云原生快速迭代的特點(diǎn)，以周、以日為單位的不停地進(jìn)行版本提升，保證用戶使用的永遠(yuǎn)是更新、更好的版本。

 

所以，微服務(wù)和DevOps之間不是沒(méi)有關(guān)系的，它們加在一起，就相當(dāng)于一支“聚是一團(tuán)火、散是滿天星”的力量，可以整隊(duì)出發(fā)，也可以分兵多路，從而提升效率。

 

趙燕錫因此說(shuō)，由于采用了云原生架構(gòu)，DevOps大大增加了金蝶持續(xù)交付的能力，可以在不影響用戶使用服務(wù)的前提下頻繁把新功能發(fā)布給用戶使用，而這個(gè)問(wèn)題，如果是在過(guò)往的傳統(tǒng)架構(gòu)下，是非常讓人頭疼的。

 

一般來(lái)說(shuō)，傳統(tǒng)軟件的一次版本升級(jí)可能以月或者年為單位，而基于云原生架構(gòu)可以做到按周或者按日，這就極大的保證“邊開(kāi)發(fā)邊完善”，最終這成為一種敏捷開(kāi)發(fā)的能力保證，與另一個(gè)重要概念“低代碼”共同構(gòu)成了蒼穹的效率引擎。

 

關(guān)于云原生，最后要說(shuō)的一個(gè)詞是“容器化”，為了不讓此文太長(zhǎng)，簡(jiǎn)單說(shuō)一下就是，所有的服務(wù)都被無(wú)差別地封裝在“容器”里，容器可以被無(wú)差別地管理和維護(hù)，現(xiàn)在比較流行的工具是docker和k8s。

 

所以我們總結(jié)一下，金蝶云蒼穹的云原生帶給用戶的好處就是—— 微服務(wù) + DevOps + 持續(xù)交付 + 容器化。

 

但是，這僅僅是從技術(shù)的角度為敏捷的開(kāi)發(fā)、快速的交付提供了新的管理邏輯，但如果要實(shí)現(xiàn)敏捷高速的開(kāi)發(fā)，還需要一套新的工具，那就是我們常說(shuō)的低代碼開(kāi)發(fā)環(huán)境，在金蝶云被稱為KDDM（動(dòng)態(tài)領(lǐng)域模型），它幾乎是一套無(wú)所不能的法寶。

 

更重要的是，金蝶還形成了KDDM的家族化。這個(gè)話題太長(zhǎng)，筆者打算單獨(dú)撰文，請(qǐng)關(guān)注后續(xù)《走近KDDM》。

 

數(shù)字新基建，上云新底座

如果你看過(guò)海比研究院出的《中國(guó)PaaS市場(chǎng)研究報(bào)告》，你會(huì)發(fā)現(xiàn)金蝶在云計(jì)算特別是PaaS領(lǐng)域的耕耘，和整個(gè)中國(guó)PasS業(yè)態(tài)的大潮律動(dòng)，是若合符節(jié)的。

所以，金蝶雄心的外在表現(xiàn)，就是搭建屬于自己的PaaS平臺(tái)，以及營(yíng)造圍繞整個(gè)平臺(tái)的低代碼開(kāi)發(fā)能力和外部生態(tài)，而這一切的內(nèi)部動(dòng)力，則是一顆叫EBC的心。

EBC不是一個(gè)金蝶自造的概念。

 

它是在2019年由前面提到的、知名的第三方機(jī)構(gòu)Gartner提出的概念（當(dāng)年的ERP概念也是Gartner提出的）。這個(gè)概念一經(jīng)提出，作為EBC中國(guó)企業(yè)市場(chǎng)落地最佳實(shí)踐企業(yè)之一的金蝶，就敏銳地意識(shí)到了這個(gè)概念的價(jià)值，并認(rèn)為這個(gè)概念將逐步成為企業(yè)數(shù)字化市場(chǎng)的共識(shí)。

 

為此，金蝶聯(lián)合Gartner共同推出《EBC白皮書(shū)（2020）》，旨在為中國(guó)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供新方向和新路徑。

 

何為EBC呢？

 

EBC，即企業(yè)業(yè)務(wù)能力（Enterprise Business Capacity）。數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)管理已從ERP（企業(yè)資源計(jì)劃）時(shí)代進(jìn)入EBC（企業(yè)業(yè)務(wù)能力）時(shí)代。ERP不再只側(cè)重“資源”或“計(jì)劃”，正在慢慢從“企業(yè)”轉(zhuǎn)移焦點(diǎn)，正在逐漸發(fā)展成為一種更加廣泛的東西—EBC。

 

我們可以這樣理解，在ERP時(shí)代，由于大型IT系統(tǒng)的基礎(chǔ)設(shè)施非常昂貴，所以人們只能選擇那些最重要的領(lǐng)域的數(shù)據(jù)進(jìn)行數(shù)字化，這就形成了ERP；而隨著數(shù)字化2.0的進(jìn)程，數(shù)字化成本大大降低，每個(gè)人、每個(gè)物、每臺(tái)手機(jī)、每個(gè)組織細(xì)胞都在產(chǎn)生數(shù)據(jù)，人們將從只挑選最重要的部分（例如人財(cái)稅）進(jìn)行數(shù)字化，變成全局?jǐn)?shù)字化，而這就是EBC的核心。

數(shù)據(jù)產(chǎn)生智慧，數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新、數(shù)據(jù)帶動(dòng)服務(wù)，如果說(shuō)ERP時(shí)代的IT，更多的是一種控制手段，保證戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)朝著計(jì)劃的方向走，那么，在EBC時(shí)代，則變成強(qiáng)調(diào)以客戶為中心、業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)，而這背后的本質(zhì)還是數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)。

 

用最簡(jiǎn)約的話語(yǔ)概括就是——EBC是企業(yè)順應(yīng)數(shù)字化時(shí)代發(fā)展的全新數(shù)字化生態(tài)體系，它包括面向客戶的體驗(yàn)平臺(tái)、面向員工的信息系統(tǒng)平臺(tái)、面向伙伴的生態(tài)平臺(tái)、面向萬(wàn)物的物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)、數(shù)據(jù)與智能分析平臺(tái)等五大平臺(tái)，助力企業(yè)重構(gòu)數(shù)字戰(zhàn)斗力。

 

寫到這里我不由想起了新基建里的一個(gè)概念，很多人只知道有新基建，不知道新基建其實(shí)還有三個(gè)細(xì)分概念，分別是信息基礎(chǔ)設(shè)施、融合基礎(chǔ)設(shè)施和創(chuàng)新基礎(chǔ)設(shè)施。

 

筆者認(rèn)為，其中關(guān)于“融合基礎(chǔ)設(shè)施”的表述最接近EBC的實(shí)質(zhì)，那就是——“深度應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)，支撐傳統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)施轉(zhuǎn)型升級(jí)，進(jìn)而形成的融合基礎(chǔ)設(shè)施”。

 

所以說(shuō)，EBC才是方向，而云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、云原生等等，都是通向EBC的路徑，而要把這種路徑建設(shè)具象化，就需要一個(gè)實(shí)際的業(yè)務(wù)承載和開(kāi)發(fā)環(huán)境的平臺(tái)，那也就是金蝶云 蒼穹所構(gòu)成的技術(shù)底座。

 

還是上述研報(bào)里說(shuō)的比較準(zhǔn)確——由于金蝶基于蒼穹PaaS平臺(tái)，逐步重構(gòu)了上層各類大中小微企業(yè)應(yīng)用， 即不同類型企業(yè)、不同行業(yè)的解決方案都可以基于同一個(gè)蒼穹PaaS平臺(tái)，金蝶的公司發(fā)展已躍升至“統(tǒng)一底層平臺(tái)”+“豐富的上層應(yīng)用”架構(gòu)的新階段。

 

自從2011年開(kāi)啟云轉(zhuǎn)型，金蝶一直在“去ERP”，這也是金蝶從構(gòu)建內(nèi)部系統(tǒng)，到搭建社會(huì)性系統(tǒng)的開(kāi)始，其中，EBC是方向，金蝶云·蒼穹則是幫助客戶實(shí)現(xiàn)EBC的基礎(chǔ)設(shè)施。

 

可以說(shuō)，云原生是起點(diǎn)，EBC是終點(diǎn)，兩者間形成了一個(gè)閉環(huán)。

 

三層結(jié)構(gòu)和五大能力

寫到這里，你肯定不免對(duì)金蝶云·蒼穹的全貌充滿了好奇，對(duì)于這個(gè)，筆者覺(jué)得有個(gè)很好的比喻——三層架構(gòu)五大能力。

最底層的是云化的基礎(chǔ)設(shè)施，這個(gè)沒(méi)啥好談的，只要記住金蝶云可以很好地運(yùn)行在公有云、私有云、混合云等不同的云結(jié)構(gòu)上就可以了。

 

真正最厚重的是，是蒼穹的中間層，也就是我們俗稱的“中臺(tái)”。

 

這幾年，中臺(tái)的概念被炒的很熱。但對(duì)于金蝶來(lái)說(shuō)，中臺(tái)不是炒作的概念，而是一種思想。我們可以理解為，中臺(tái)是把各種能力抽象出來(lái)再聚合，并形成業(yè)務(wù)、技術(shù)、數(shù)據(jù)三個(gè)具體的中臺(tái)層面。

 

一般來(lái)說(shuō)，前臺(tái)，是系統(tǒng)的前端平臺(tái)，是直接與終端用戶進(jìn)行交互的應(yīng)用層；而后臺(tái)，是指系統(tǒng)的后端平臺(tái)，終端用戶是感知不到后臺(tái)存在的，后臺(tái)的價(jià)值是存儲(chǔ)和計(jì)算企業(yè)的核心數(shù)據(jù)。而中臺(tái)則是搭建一個(gè)或幾個(gè)靈活快速應(yīng)對(duì)變化的架構(gòu)，快速實(shí)現(xiàn)前端提的需求，避免重復(fù)建設(shè)，達(dá)到提高工作效率目的。

 

打個(gè)比方來(lái)說(shuō)，一家餐廳，后廚就是后臺(tái)，服務(wù)員就是前臺(tái)，而一般規(guī)模比較大的餐廳會(huì)有一個(gè)領(lǐng)班或者大堂經(jīng)理式的職位，她一方面了解后臺(tái)，知道今天有什么菜需要趕緊出、什么菜客人沒(méi)法點(diǎn)；另一方面要具體指揮服務(wù)員去服務(wù)好客戶，她這種溝通兩端的能力，就可以看做是中臺(tái)的雛形。

 

而在蒼穹平臺(tái)里，中臺(tái)又分為三個(gè)層面，第一個(gè)是技術(shù)中臺(tái)，我們剛才談的微服務(wù)、容器化等等，都在技術(shù)中臺(tái)，是用來(lái)開(kāi)發(fā)滿足客戶需求的產(chǎn)品；而數(shù)據(jù)中臺(tái)則圍繞數(shù)據(jù)進(jìn)行服務(wù)體系和數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理體系的建設(shè)，用以協(xié)同；而業(yè)務(wù)中臺(tái)則比較有特點(diǎn)，它把金蝶多年在財(cái)務(wù)、ERP方面的能力解耦后放到中臺(tái)上來(lái)，幫助用戶能夠靈活的使用財(cái)務(wù)、人力資源、供應(yīng)鏈、應(yīng)收/應(yīng)付等各種領(lǐng)域能力和專項(xiàng)能力，來(lái)滿足具體的業(yè)務(wù)需求。

 

可以說(shuō)，中臺(tái)就是把金蝶多年服務(wù)用戶的核心能力，用云原生的方式重構(gòu)后建設(shè)的“武器庫(kù)”，這個(gè)武器庫(kù)龐大無(wú)比，大到洲際導(dǎo)彈、小到肩扛式火箭筒無(wú)所不包，用戶可以根據(jù)自己的需求選擇各種武器的組合，而中臺(tái)化則能夠讓這些武器的分發(fā)和投送變得非常簡(jiǎn)單和容易到位。

 

而在中臺(tái)之上，也就是我們的前臺(tái)部分，被金蝶稱為“五大能力”，你可以理解為為用戶服務(wù)的五大領(lǐng)域。

 

第一大能力是客戶體驗(yàn)云，主要包括了通過(guò)數(shù)字化獲客，并參與全渠道的經(jīng)營(yíng)能力，我們可以把它理解為CRM的一種形態(tài)，用來(lái)鏈接門店、導(dǎo)購(gòu)，可以用一個(gè)APP統(tǒng)一訂單、庫(kù)存、商品的管理，在帶給用戶更好體驗(yàn)的同時(shí)大幅提升了效率。

 

第二大能力是生態(tài)伙伴云。鏈接金蝶的生態(tài)伙伴，幫助企業(yè)通過(guò)在線比價(jià)、在線招投標(biāo)等方式完成數(shù)字化采購(gòu)，甚至助力企業(yè)通過(guò)社會(huì)化手段聚集跨行業(yè)資源。

 

第三大能力則是信息系統(tǒng)云，它聚集了很多金蝶傳統(tǒng)能力的精華，但其關(guān)鍵在于，所有的數(shù)據(jù)已經(jīng)充分云化，并可以基于云進(jìn)行共享和管控。由于數(shù)據(jù)通了，財(cái)務(wù)共享、HR共享、采購(gòu)中心共享、銷售運(yùn)營(yíng)中心共享等新的管理方式便出現(xiàn)了。

 

第四大能力是數(shù)據(jù)分析云，則是通過(guò)大數(shù)據(jù)+算法的技術(shù)，提升企業(yè)的洞察力、風(fēng)控能力與預(yù)測(cè)能力。金蝶攜手美食樂(lè)建立的智能調(diào)度模型，上線后使企業(yè)門店的要貨準(zhǔn)確率提升了22%，每個(gè)月能為企業(yè)避免浪費(fèi)達(dá)150萬(wàn)元。

 

最后的第五大能力，是物聯(lián)網(wǎng)云。金蝶高級(jí)副總裁、金蝶研究院院長(zhǎng)張良杰告訴筆者，5G現(xiàn)在是金蝶物聯(lián)網(wǎng)云研究的重點(diǎn)方向，因?yàn)?G可以把系統(tǒng)間的反饋時(shí)間提升到毫秒級(jí)，基本上實(shí)現(xiàn)了實(shí)時(shí)互動(dòng)，為此將帶來(lái)生產(chǎn)方式的重大改變。

 

誰(shuí)能想到，一家曾經(jīng)以財(cái)務(wù)軟件為核心業(yè)務(wù)的軟件公司，會(huì)去研究通訊協(xié)議和5G模塊，這看似有點(diǎn)“不務(wù)正業(yè)”。然而，如果金蝶還停留在昔日的“正業(yè)”上，恐怕早就已經(jīng)跟不上時(shí)代的變化。

 

這看似沖突的場(chǎng)景，實(shí)則反映了金蝶骨子里的深刻變化，它不再只是一家軟件公司。

 

當(dāng)然，金蝶也不僅僅是一家云計(jì)算公司，而是通過(guò)構(gòu)架一個(gè)產(chǎn)業(yè)級(jí)的“平臺(tái)即服務(wù)”的能力，把自身的業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)，與提煉過(guò)的區(qū)塊鏈、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等種種能力，先解耦、再組合，最終成為一個(gè)無(wú)所不能、無(wú)所不至的數(shù)字化服務(wù)機(jī)構(gòu)，幫助企業(yè)將數(shù)字化變成一種戰(zhàn)斗力，而這恰好合乎EBC的終極定義。

 

結(jié)語(yǔ)：蒼穹將撐起金蝶的什么夢(mèng)想？

 

有人說(shuō)21世紀(jì)的第二個(gè)十年，是屬于SaaS的十年，SaaS將極大的加強(qiáng)各類型創(chuàng)新主體使用數(shù)字化的能力。

 

事實(shí)也是，從2016至今，金蝶云連續(xù)四年在中國(guó)SaaS市場(chǎng)占有率第一，超越甲骨文、SAP等國(guó)內(nèi)外廠商。此外，金蝶蟬聯(lián)SaaS ERP領(lǐng)域和SaaS財(cái)務(wù)云細(xì)分領(lǐng)域市場(chǎng)占有率第一。同時(shí)，金蝶又作為國(guó)內(nèi)唯一一家國(guó)產(chǎn)軟件商，入選Gartner云ERP全球市場(chǎng)指南（Market Guide）的中國(guó)企業(yè)級(jí)SaaS廠商。

 

但是，筆者還是認(rèn)為，SaaS只是表現(xiàn)，金蝶的骨子里是一家EBC的賦能機(jī)構(gòu)，是一個(gè)全局?jǐn)?shù)字化解決方案的提供者，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化管理。

 

盡管全文都在寫云，但在文尾我們恰恰要強(qiáng)調(diào)——我們不應(yīng)該把金蝶視為一家云計(jì)算企業(yè)，云是底蘊(yùn)、手段和通路，蒼穹PaaS是為了更好的使用云而開(kāi)發(fā)的操作系統(tǒng)，EBC是追求的宏觀方向，財(cái)稅、人力資源等垂直領(lǐng)域的方案能力是金蝶服務(wù)于企業(yè)管理的多年積累，但這一切的背后，包括利用云化來(lái)煥新業(yè)務(wù)，和通過(guò)SaaS的方式更方便地賦能客戶，甚至是對(duì)AI、區(qū)塊鏈、5G等新業(yè)務(wù)的探索，其本質(zhì)是金蝶從多年的穩(wěn)健路線，進(jìn)入到一條更具有上升速率，更有進(jìn)攻性的發(fā)展道路。

 

云時(shí)代的企業(yè)服務(wù)，無(wú)論是PaaS還是SaaS，都將是最殘酷的戰(zhàn)場(chǎng)。而金蝶選擇了擁抱變化和積極戰(zhàn)斗，這才是這家企業(yè)能夠在創(chuàng)新時(shí)代進(jìn)入一個(gè)明顯的上升區(qū)間的真正理由。

 

客戶數(shù)也在較大程度上反映了蒼穹在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)地位。從2018年發(fā)布至2021年上半年，蒼穹的客戶數(shù)加速增長(zhǎng)。

 

8月18日，金蝶國(guó)際（0268.HK）披露的中期財(cái)報(bào)顯示，蒼穹和星瀚共新簽客戶142家，新簽中國(guó)華能集團(tuán)、沙鋼集團(tuán)、哈藥同泰等行業(yè)頭部客戶。此前，多家500強(qiáng)企業(yè)也已進(jìn)入金蝶的合作領(lǐng)域，如華為、招商局集團(tuán)、萬(wàn)科集團(tuán)、國(guó)家電投、河鋼集團(tuán)等，此外，華為的全球人力資源項(xiàng)目一期已正式上線，海信集團(tuán)項(xiàng)目二階段多個(gè)模塊上線……標(biāo)桿企業(yè)項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)里程碑式突破。

 

而對(duì)于未來(lái)，金蝶更希望成為一家國(guó)際化的企業(yè)。徐少春說(shuō)，“金蝶不是‘中國(guó)的Salesforce’，而是要做‘世界的蒼穹’ ”。

 

立在高處，心在遠(yuǎn)方，蒼穹的想象力才更加值得期待。

 

而我們的大多數(shù)企業(yè)，如果有金蝶這樣的勇氣和抱負(fù)，那么我們沒(méi)有理由不相信，中國(guó)將成為下一個(gè)全球數(shù)字化創(chuàng)新的策源地。